Hace unos días en este blog hablamos de diversos sectores de actividad en los cuales la atención telefónica 24 horas más que un servicio de valor añadido era una auténtica obligación para luchar en igualdad con la competencia. Hoy os queremos presentar el servicio 24×7 de Secrelan que es la solución perfecta para este problema.
El servicio 24×7 está pensado precisamente para todos aquellos servicios que necesitan un horario de atención de llamadas las 24 horas del día o en franjas horarias particulares y personalizadas. Con este servicio el cliente elige exactamente cuando y como se desarrollará el servicio sin ninguna restricción temporal. Además este servicio de Secrelan está basado en la experiencia con dos casos de éxito concretos que vamos a especificar por su interés para la compresión del servicio.
El primer caso de éxito son diversas empresas a las que atiende Secrelan y que ofrecen atención técnica urgente como mantenimiento de radiadores y fontanería. Con este servicio nuestros clientes están ofreciendo atención 24 horas de gran valor en horas nocturnas con servicios personalizados de filtrado de clientes y protocolos establecidos para optimizar las transferencias. Todo esto se traduce en llamadas recibidas de noche que transforman en acciones reales evitando cuestiones, bromas u otro tipo de llamadas no productivas.
El segundo caso de éxito con el que estamos trabajando son servicios para aseguradoras. En este caso el servicio 24×7 ofrece gran valor porque permite filtrar y agrupar las llamadas por servicios de urgencia concretos realizando a su vez llamadas a los trabajadores encargados de arreglar la avería (según sea un problema de electricidad cerrajería etc..)
Como pueden ver un servicio muy interesante que además tienen una tarificación muy ajustada y que por lo tanto conviene tanto a autónomos como a empresas.
Escrito por secretariado virtual 
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